服務條款
最後更新：2026 年 5 月 20 日
1. 條款接受
歡迎使用 KeepCRM（以下簡稱「本服務」）。當你註冊、登入或以任何方式使用本服務時， 即表示你已閱讀、理解並同意受本條款拘束。若不同意，請停止使用本服務。
2. 服務描述
本服務是一款基於雲端的便條式業務 CRM，提供客戶資料管理、AI 自動解析筆記、 行事曆同步、Google Sheets 整合、名片 OCR、語音轉文字等功能。
本服務以「現況」與「現有功能」提供。我們保留隨時新增、修改、暫停或終止部分功能的權利， 重大變更將提前通知。
3. 帳號責任
- 你必須年滿 18 歲，或在父母／法定代理人同意下使用本服務。
- 你需妥善保管 Google 登入帳號的密碼與權杖，因帳號外洩造成的損失由你自行負責。
- 你需確保提供的資訊真實、完整、不侵害他人權益。
- 禁止以他人名義註冊或使用本服務。
4. 付費條款
- 方案：免費版（永久免費）、基礎版 NT$150/月、進階版 NT$250/月。 詳細功能差異請見 定價頁。
- 金流：付款由綠界科技股份有限公司（ECPay，統一編號 24517539）處理。 支援 VISA / MasterCard / JCB 信用卡與相關支付方式。
- 計費週期：採訂閱制，按月自動續訂直到你主動取消。
- 價格變更：如有價格調整，將於下一計費週期生效前 30 天通知。
5. 退款政策
- 30 天無條件退款：首次付款後 30 天內，不論任何原因，皆可申請全額退費。
- 30 天後：當期費用已轉移為服務提供費用，不再退費。但你可隨時取消訂閱， 避免下期續扣。
- 申請退款請來信 anting13579@gmail.com， 我們將於 7 個工作日內處理。
6. 取消訂閱
你可隨時在「設定 → 訂閱管理」取消訂閱。取消後，付費功能持續至當期結束， 之後自動降為免費版，業務資料不會被刪除。
7. 使用限制
使用本服務時，你不得：
- 進行任何違反中華民國法律的活動
- 逆向工程、反編譯、嘗試萃取原始碼或商業機密
- 透過自動化工具、爬蟲或濫用方式取得服務資源
- 上傳惡意程式、病毒、釣魚連結或非法內容
- 侵害他人隱私、智慧財產權、肖像權或其他合法權益
- 蓄意干擾、攻擊服務正常運作（如 DDoS、暴力破解）
- 將服務轉售、再授權給未經授權的第三方
違反上述條款者，我們有權立即暫停或終止你的帳號，並保留法律追訴權。
8. 智慧財產權
- 你的內容：你輸入的所有客戶資料、筆記、檔案，所有權與著作權皆屬於你本人。
- 本服務內容：本服務的軟體、介面、品牌、商標、設計、程式碼， 所有權皆屬於 KeepCRM。未經書面同意不得複製、修改、散布。
- 授權：為提供服務之必要，你授權我們儲存、處理、傳輸你的內容 （僅限於服務運作所需範圍）。
9. 服務可用性
我們致力於提供 99.5% 的服務可用性，但本服務以「現況」提供， 不保證完全無錯誤、不中斷或符合你所有的特定需求。
計畫性維護將提前通知；不可抗力（如天災、雲端服務商故障）造成的中斷不負賠償責任。
10. 責任限制
在法律允許的最大範圍內，KeepCRM 與其開發者對下列事項不負賠償責任：
- 因使用或無法使用本服務造成的間接損失（如商業損失、利益損失）
- 第三方服務（Google、Groq、綠界等）故障造成的損失
- 你的帳號被盜、密碼外洩、權杖過期造成的損失
- 因不可抗力事件造成的服務中斷
無論如何，本服務的賠償責任上限為你於事件發生前 12 個月實際支付的訂閱費用總額。
11. 條款變更
我們保留隨時修改本條款的權利。重大變更將提前 30 天透過電子郵件或服務內公告通知。 通知後繼續使用本服務即視為同意更新後的條款。
12. 服務終止
我們有權於下列情況暫停或終止你的服務：
- 違反本條款或相關法律
- 未依約定支付費用
- 長期未使用（連續 24 個月以上未登入，且非付費中）
- 本服務整體停止營運（將提前 60 天通知並協助匯出資料）
13. 法律管轄
本條款適用中華民國法律。因本服務所生之爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。